威廉希爾WilliamHill官方網(wǎng)站隨著巴黎奧運會在即，2024年迎來名副其實的“體育大年”，國內(nèi)體育消費熱度持續(xù)攀升。
國內(nèi)消費者對戶外運動的熱愛和對健康生活方式的追求，推動體育消費需求激增。第三方機(jī)構(gòu)秒針系統(tǒng)發(fā)布的《2023體育營銷白皮書》顯示，2023年中國體育消費規(guī)模為1.5萬億，預(yù)計2025年將增長至2.8萬億元。
而在體育消費市場，運動服飾品牌們更迎來全域增長的“新賽季”。《抖音電商2024年體育消費趨勢報告》顯示，過去一年，體育類消費在抖音電商獲得顯著成長。體育類商品成交額同比增長82%，其中運動服飾成為最暢銷的體育類商品。剛過去618數(shù)據(jù)顯示，抖音電商戶外運動熱度不減，運動鞋、登山杖、戶外服飾銷量均同比增長超120%，其中品牌運動戶外服飾鞋履漲勢突出，銷售額爆發(fā)近350%。
追趕上社交平臺的時尚風(fēng)向標(biāo)，是這些品牌獲得新增長的關(guān)鍵。繼多巴胺、美拉德、薄荷曼波、老錢風(fēng)這些熱詞在抖音拉爆服飾流量之后，戶外運動品牌也紛紛意識到有趣的內(nèi)容+時尚文化不僅僅能夠抓住年輕消費者，通過抖音電商還可以觸達(dá)更為廣泛的消費圈層，品牌在獲得銷量的同時也重新塑造了在消費者心中的品牌形象。
隨著運動服飾品牌們在線上獲得新增長路徑，憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引領(lǐng)潮流趨勢、并持續(xù)深耕全域興趣電商的抖音，逐漸成為了服飾品牌生意經(jīng)營的重地。
專注用戶需求，運動服飾品牌持續(xù)線年，運動服飾品牌感受最深的市場變化之一是：消費者并不單純追求低價或者高溢價的品牌，而是非常注重“質(zhì)價比”，傾向選擇兼具價格優(yōu)勢、時尚性、實用性的產(chǎn)品。同時，滿足用戶多元需求的興趣電商，成為各大品牌的掘金重地。
尊重消費者、讓消費者得到更好的消費體驗，一直是運動服飾電商銷售的核心理念?！拔覀儼袴ILA×蓬皮杜中心聯(lián)名款在抖音首發(fā)，首發(fā)新品單日銷售破百萬；此外，品牌爆款火星鞋二代達(dá)播期開搶4分鐘銷售就破1000萬，開播三小時破6000萬”。斐樂（FILA）直播運營副總監(jiān)張發(fā)景張發(fā)景表示，F(xiàn)ILA非常重視消費者在抖音上的消費體驗，從新品首發(fā)、新款推廣、品牌爆款等維度給消費者提供不同的消費選擇，這也是FILA能夠在抖音平臺持續(xù)高增很重要的一點。
以優(yōu)衣庫為例，近期優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席執(zhí)行官潘寧對外表示，疫情后中國消費者消費觀念正在改變，性價比成為很多消費者，尤其是年輕消費者的首選，與此同時直播電商高速增長。他透露的數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)衣庫直播渠道銷售增幅高達(dá)50%，并推動品牌中國在線銷售錄得雙位數(shù)增長。同時，新品牌抖音銷售增幅也達(dá)到了30%，在線會員數(shù)量在過去四年翻倍至8000萬。
對于服飾類商家而言，抖音平臺是服飾潮流趨勢的發(fā)源地，呈現(xiàn)出時下消費者的需求變化。運動服飾品牌正借力內(nèi)容社交平臺的趨勢力，打造品牌與用戶的新鏈接。
對于抖音來說，品牌力塑造的訴求日漸增強，如何幫助品牌來挖掘符合中國消費者的品牌定位是對平臺的新要求。但更為重要的是，圍繞電商平臺營銷，要擺脫單一的“趨勢營銷”模式，轉(zhuǎn)而幫助品牌尋找到新的品牌商機(jī)。
“趨勢會有不流行的時候，但通過趨勢經(jīng)營塑造的場景內(nèi)容與品牌價值，會帶來更長久的品牌力?！監(jiān)n昂跑品牌亞太區(qū)電商負(fù)責(zé)人 David Yi表示，抖音電商將是今年On昂跑增速最快的一個渠道之一，今年 618，On昂跑 GMV 同比去年增長超過 150%，品牌與平臺聯(lián)合打造“On昂跑戶外局”，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加強用戶連接和認(rèn)同感，當(dāng)場直播的平均在線分鐘以上威廉希爾體育app官網(wǎng)，并吸引了大量新粉絲。
品牌與平臺共建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并獲得消費者認(rèn)可，帶來生意新增量，這無疑實現(xiàn)了雙贏。而長久留住消費者，“用戶體驗”也是重要一環(huán)。
例如，消費者購買商品遇到問題后能否及時解決，是重要的用戶體驗。《抖音電商消費者體驗報告》公布的數(shù)據(jù)顯示：過去一年，抖音電商客服團(tuán)隊總共提供了2億次客服服務(wù)。為了提高問題解決的效率，平臺持續(xù)完善“平臺客服”、“商家客服”、“達(dá)人客服”三個消費者求助渠道的服務(wù)能力，努力讓消費者尋求幫助時“只聯(lián)系一次”。